Política de privacidad

Política de privacidad de R3STORED

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en r3stored.es (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

 

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

1. Información del dispositivo
 Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, las páginas o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa usted con el Sitio. A esta información la llamamos en esta Política “Información del dispositivo”.

2. Métodos de recopilación de la Información del dispositivo
 Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies:

    • _session_id (token único, duración de la sesión): Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (página de referencia, página de destino, etc.).

    • _shopify_visit (sin datos, duración: 30 minutos desde la última visita): Utilizada por las estadísticas internas de nuestro proveedor (Shopify) para registrar el número de visitas.

    • _shopify_uniq (sin datos, vence a medianoche siguiente según la zona horaria del usuario): Cuenta las visitas que realiza un cliente único en la tienda cada día.

    • cart (token único, persistente durante 2 semanas): Almacena información sobre el contenido de su carrito de compras.

    • _secure_session_id (token único, duración de la sesión): Similar a _session_id, garantiza conexiones seguras en la sesión.

    • storefront_digest (token único, permanente): Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

  • Archivos de registro (log files):
     Estos archivos rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles:
     Son pequeños archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio (por ejemplo, cuándo abrió una página y si interactuó con un enlace).

3. Información del pedido
 Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que incluye:

  • Nombre completo

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la llamamos “Información del pedido”.

Nota. Cuando en esta Política nos referimos a “Información personal”, incluimos tanto la Información del dispositivo como la Información del pedido.

 

 

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

  • Información del pedido
     Utilizamos la Información del pedido para:

    1. Preparar y procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido su pago, envío y la entrega de facturas o confirmaciones de pedido).

    2. Comunicarnos con usted (por ejemplo, para notificarle sobre el estado de su pedido).

    3. Detectar fraudes y riesgos potenciales.

    4. Enviarle, si usted ha dado su consentimiento, información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

  • Información del dispositivo
     Utilizamos la Información del dispositivo para:

    1. Detectar riesgos o intentos de fraude (por ejemplo, mediante el análisis de su dirección IP).

    2. Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, preparando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

 

 

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y ofrecer nuestros servicios. Entre ellos se incluyen, sin limitarse a:

  1. Shopify
     Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify Inc. (puede consultar su política de privacidad en https://www.shopify.com/legal/privacy). Shopify nos ayuda a recopilar y procesar su Información personal para gestionar pedidos, pagos, inventario y demás servicios relacionados con la tienda online.

  2. Google Analytics
     Empleamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan nuestro Sitio (https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/).

  3. Otros proveedores de servicios
     Utilizamos servicios adicionales (pasarelas de pago, servicios de envío, sistemas de facturación, etc.) que, bajo nuestro encargo, usan algunos datos para prestarnos sus servicios. Nosotros exigimos a todos estos proveedores que protejan su información y solo la utilicen de la manera acordada con nosotros.

  4. Obligaciones legales y protección de derechos
     Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

 

 

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Podemos utilizar su Información personal para mostrarle anuncios o comunicaciones de marketing que consideremos relevantes para usted. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página de la Iniciativa Publicitaria en la Red (NAI, por sus siglas en inglés):
 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Para darse de baja de la publicidad dirigida puede usar las siguientes opciones:

 

 

NO RASTREAR (DO NOT TRACK)

Tenga en cuenta que nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recolección y uso de datos cuando detecta una señal de “No rastrear” (“Do Not Track”) desde su navegador.

 

 

SUS DERECHOS (RESIDENTES EUROPEOS)

Si usted reside en un país del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a:

  1. Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

  2. Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal.

  3. Limitar u oponerse al procesamiento de sus datos (siempre que no estemos obligados a conservarlos por razones legales).

  4. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si considera que su información no se está tratando correctamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a r3storedinfo@gmail.com o por correo postal a la dirección que aparece al final de esta Política.

Si usted es residente europeo, tenga en cuenta que podemos procesar su información para cumplir con nuestros contratos con usted (por ejemplo, gestionar su pedido) o para perseguir intereses comerciales legítimos (por ejemplo, detectar fraudes). También es posible que su información se transfiera fuera de Europa (por ejemplo, a servidores de Shopify ubicados en Canadá o Estados Unidos).

 

 

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido en nuestros registros hasta que usted nos solicite que la eliminemos. Una vez eliminada (si así lo solicita), no podremos seguir cumpliendo las obligaciones legales y contractuales derivadas de su compra (por ejemplo, garantía, facturación, contabilidad).

 

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, reglamentarios u operativos.
 Última actualización: 1 de junio de 2025

 

 

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por:

Correo electrónico: r3storedinfo@gmail.com
Carrer de Finlàndia, 21
 2.º (Sants), 08014 Barcelona
 España